Personvernerklæring

Personvernserklæring for Ombygg AS

Sist oppdatert: 12. november 2025

1. Om oss

Ombygg AS drives, organisasjonsnummer 929109023, med adresse Økern torgvei 6, 0580 Oslo.
Vi er behandlingsansvarlige for de personopplysningene som samles inn på www.ombygg.no.

Kontakt oss gjerne på Post@ombygg.no dersom du har spørsmål om personvern.

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

For å kunne gjennomføre kjøp, levere varer og yte kundeservice, samler vi inn følgende opplysninger:

a. Ved kjøp i nettbutikken

  • Navn

  • Adresse

  • E-postadresse

  • Telefonnummer

  • Betalingsinformasjon (håndteres av vår betalingsleverandør)

  • Ordrehistorikk

b. Ved bruk av nettsiden

  • IP-adresse

  • Informasjonskapsler (cookies)

  • Nettleser og enhetstype

  • Trafikk- og bruksmønster (f.eks. via Google Analytics)

3. Hva opplysningene brukes til

Vi bruker opplysningene til følgende formål:

  • Å behandle bestillinger og levere varer

  • Å sende ordrebekreftelser, fraktinformasjon og kvitteringer

  • Å yte kundeservice og håndtere retur/klager

  • Å administrere brukerkonto (hvis du oppretter en)

  • Å forbedre nettsiden og brukeropplevelsen

  • Å sende nyhetsbrev og tilbud (kun hvis du har gitt samtykke)

4. Grunnlaget for behandlingen

Behandlingen av personopplysninger skjer i henhold til GDPR artikkel 6.
Vi behandler opplysninger:

  • For å oppfylle en avtale (f.eks. kjøp i nettbutikken)

  • På grunnlag av samtykke (f.eks. nyhetsbrev)

  • For å oppfylle rettslige forpliktelser (f.eks. bokføringsloven)

5. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker cookies for å:

  • Huske handlekurv og innlogget bruker

  • Analysere bruk av nettsiden

  • Tilpasse markedsføring (for eksempel via Meta eller Google Ads)

Du kan slå av eller endre cookies i nettleserens innstillinger.
Les mer i vår cookie-erklæring (dersom du har en egen side for det).

6. Deling av opplysninger

Vi deler kun opplysninger med tredjeparter som er nødvendige for å drive nettbutikken:

  • Betalingsleverandører (f.eks. Vipps)

  • Fraktpartnere (f.eks. Bring, HSS, m.fl.)

  • IT- og systemleverandører som hjelper oss med drift og sikkerhet

  • Regnskapsfører for å oppfylle bokføringsplikt

Alle våre samarbeidspartnere behandler data i henhold til GDPR og inngår databehandleravtaler med oss.

7. Lagring og sikkerhet

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for:

  • Ordreinformasjon: 5 år (bokføringsloven)

  • Kundehenvendelser: inntil 12 måneder

  • Nyhetsbrevabonnenter: til du melder deg av

Vi beskytter opplysningene gjennom sikker tilkobling (SSL), passordbeskyttelse og begrenset tilgang for ansatte.

8. Dine rettigheter

Du har rett til å:

  • Be om innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg

  • Få rettet feilaktige opplysninger

  • Be om sletting (med mindre lovpålagte krav hindrer det)

  • Trekke tilbake samtykke

  • Klage til Datatilsynet dersom du mener vi bryter reglene

Kontakt oss på post@ombygg.no for å utøve dine rettigheter.

9. Endringer i personvernerklæringen

Vi oppdaterer denne erklæringen ved behov. Den nyeste versjonen er alltid tilgjengelig på ombygg.no/personvern